توجيهات عامة حول تشغيل التطبيقات المصرفية:
- إذا واجهت مشكلة في تسجيل الدخول، تأكد من إدخال بيانات الاعتماد الصحيحة. تذكر أن كلمة المرور حساسة لحالة الأحرف الصغيرة والكبيرة، لذا تأكد من تعيينها بشكل صحيح.
- قد تواجه بعض الأخطاء التقنية أثناء استخدام التطبيق. يُنصح بإعادة تشغيل التطبيق والتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة. إذا كانت المشكلة لا تزال مستمرة، فيُفضل حذف التطبيق وإعادة تثبيته من جديد.
- تأكد من أن لديك اتصالًا جيدًا بالإنترنت أثناء استخدام التطبيق. قد يؤدي الاتصال الضعيف بالإنترنت إلى التأخر في تحميل المحتوى أو حدوث أخطاء.
- قد تكون هناك بعض التطبيقات الأخرى التي تتعارض مع تطبيقنا المصرفي. يُفضل إغلاق التطبيقات الأخرى أثناء استخدام التطبيق المصرفي.
لحصول على الدعم الفني:
- في حالة استمرار المشكلات، يُوصى بالاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الرقم 0900300900. سيكونون على استعداد لتزويدك بالمساعدة المطلوبة وإرشادك خطوة بخطوة لحل المشاكل التي تواجهها.